上海事业单位考试结构化面试人际关系考核题型_面试_备考指导_上海事业单位

上海事业单位考试结构化面试人际关系考核题型

2016-11-29 | 来源：未知

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人际关系
一、人际交往意识与技巧题含义
在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
二、人际交往意识与技巧题测评能力
如何处理冲突
如何建立关系
说服与影响他人
团队合作与协调
有效沟通
处理人际关系的原则性与灵活性
三、题型介绍
生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。
(一)与领导的人际交往
例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做?
(二)与同事的人际交往
例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。
(三)与下属的人际交往
例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办?
(四)与群众的人际交往
例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事?
(五)与亲朋的人际交往
例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办?
(六)多重关系的人际交往
例如：你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?
事业单位机构化面试人际关系往往涉及的是基层干群之间的关系，常见的是与领导，与同事和与群众的关系处理。社区工作者侧重于社区问题的解决，三支一扶更加侧重于村民关系的协调，其他单位在人际关系方面的考核与公务员考试类似。

目前公职考试的趋势是淡化题型，人际关系和情景应变的界限越来越模糊，需要考生明确这种变化趋势。二者的区别，主要体现在人际关系更加侧重于和谐的解决问题，情景应变更加侧重于圆满的解决问题。

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