（经2019年2月28日第四届第十三次理事会修改通过）

请认真阅读相应制度，当您报名交费时，表示您已同意遵守华智学校的一切管理制度。该制度将被视作您与华智学校所达成的一致协议。

一、报名缴费制度

1、报名方式：现场报名方式、在线支付、银行转账等。学员报名缴费后需保管好缴费凭证、在线支付订单号、转账凭证或汇款凭证。开课时凭学号及本人有效身份证件领取正式的听课证及发票或缴费凭证。需提前领取听课证和发票的，按照华智听课证和发票配送制度办理。发票领取截止日期为所报课程结束日的当月内，过期不予补办。

2、学员报名时须持本人或代报人身份证。交费前，请详细阅读华智最新的招生简章或登录华智培训网了解初定课程安排。如有疑问或不明确处 ，请您拨打华智培训报名热线。代理点咨询作为您的参考，以总部咨询为准，若有不一致的地方以简章和网站的书面文字咨询为准。

3、学员填写部分（特别是联系方式）一定要准确、工整清楚填写！请保管好缴费凭证、听课证及完整的发票。

4、学员学号在开课前将打电话通知您，请您凭学员帐号（学员手机号码）和密码登陆到学员网站注册，完成首次登陆并务必修改您的密码，以便您学习和查阅相关资料或通知！

        二、开课与听课制度
    1、在每个班初定的首次开课日期前一周左右，请学员注意查阅学员网站开课通知，每个班首次开课时间地点将以短信或微信方式通知您，每个班的课程以开课时所发的课表为准。
    2、缴费凭证或听课证是首次进入教室的凭证，凭证领取资料并入场。首次开课后，每次开课须凭听课证进出教室，无证一律不得入场。听课证转借他人使用需由本人事先申请并经同意方可，否则一经发现将没收听课证并取消听课资格，并不退还任何费用。
    3、课堂纪律：任何学员进入教室后均不得大声喧哗，保持课堂秩序，不可随便讲话。上课时须关闭手机或调为振动状态、静音状态，不得在课堂上接听电话；不得在课堂上进行录音、录像、拍照； 任何建议或意见须在教室外向工作人员反映，由工作人员处理。不得在教室内有任何影响教师正常教学和其他人正常学习听课的言行，更不得有打架、吵闹、损坏财产、危及他人人身和财产安全等行为的发生。学员需遵守课堂纪律，任何违反课堂秩序的行为，华智将保留追究的权利，包括但不限于：责令其退学、要求其承担由此造成的一切损失；情节严重的，交由公安机关处理。

   4、学员不得未经许可私自建群，损害华智合法权益或被不法分子或不道德人员所利用，损害各方利益，造成不必要的麻烦和烦恼。

三、调班、转班、插班制度

插班、转班、补课制度

1、班级开课日起一周内，有剩余座位的前提下，可按课时比例收取学费后安排插班；

2、转班收费：(原所选课程学费－原所选课程已用去课时费)＋差价＝转入课程的学费。

3、人数已满班不能调班。

4、学员因个人原因不能如期完整听课，在有同类课程的前提下可提前电话预约申请补课，经核实确认后方可补课。若没有同类课程可由教学助理按照优惠费用辅导补课。

四、退费制度

1、因学员个人原因需要退班，需在首次开课日一周前提出申请，并预约退班办理日期。

2、办理退班时需携带缴费凭证、协议、发票及本人身份证原件等相关材料。

3、预约后请按照预约日期（一般于申请日后一个月内的周二至周四）的13:00-17:30（节假日除外）到华智总部办理，过期一律不予办理退班。

4、因个人原因退班时扣除一定的手续费，手续费扣除标准：刷卡扣除0.009%手续费，支付宝、微信或等其他方式付费不扣手续费。若因华智招生人数不足开班情况，会提前与学员进行沟通协商，并将学费全额退还。

5、因考试政策变动，不符合当年上海公职类考试报名条件不能参加考试，学员务必在考试报名结束日前以书面形式确定退班，并在考试报名结束日后一个月内及时办理退班手续。

6、退班时一律按照班级单价收取课时费，退班费=交费总金额-已开课课时金额。

7、退班时必须完好无损退回发票，否则一律不准退班。如发票丢失，无论任何原因均不得退班！

五、学员须知

1、请学员对保守华智培训的一切教学信息与资料保密，不得侵犯华智培训知识产权，上课不得录音、录像、拍照，否则没收相关设备，同时须遵守华智培训的其它教学管理规定。
     2、请您妥善自我保管好您随时携带的各类财产与教学资料等，学员财产与人身安全责任自负，请您开课前后注意路上交通安全和人身安全！

3、其他管理制度和补充细则详见华智网站，与本制度具有相同法律效力。报名管理制度若有更新，恕不另行通知，以学员网站发布的最新制度为准。 

4、华智学员网站： www.huazhi.cn  服务热线：021-65650231、65100362