4月25日，上海市杨浦区教育培训协会第三届理事会第17次会议在华智公考学校举行。杨浦区教育局职业教育和终身教育科原科长余娟、新任科长顾春源出席会议，并作悉心指导。华智公考学校校长、协会秘书长陈五友主持会议，协会会长单位上海新东方学校等17家理事单位和协会组长单位出席且积极发言，旨在达到“互通信息，介绍情况，应对危机，研讨措施”的目的。

1、畅所欲言，实话实说。协会理事会成员和协会组长单位介绍因疫情给企业带来新变化。对上海市创业专修学院高新春院长提出“不唱高调，不发牢骚”，着眼于“政府建议”、“目前困难”、“风险控制”，可根据疫情下各单位存在的困难问题与行业风险，抱团取暖共同度过等建议进行研讨，大家表示认可，各个单位踊跃发言。上海新东方学校代表马静主任表示，新东方学校受疫情影响，困难很多，政府有一定扶持，但作用有限，若暑假不能复课，则面临困难更多。学悦教育陶焱董事长认为，毕竟协会多数机构为线下业务为主，受疫情影响营收肯定下跌，而转型互联网招生成本很高，招生效果不明显。沪江网校唐红浙唐总希望政府政策落地更快更高效，培训机构复课时间给个初步说法，表示沪江网校有线上资源和经验，可分享给会员单位，帮助大家抱团互助。恒企教育杨浦校区校长段文姬则认为，民非学校困难多，希望能同等享受到上海市委市政府给予的两个月房租减免政策。眼下收新学员难度大，影响多，迟迟不复课，后面各机构将越来越困难。东宫进修学校茅霞美表示，本机构同样受到不小影响。吉易训进修学校毛美华校长表示，网课教育的信任度要提高。

2、合理建议，实事求是。小问号教育刘仁杰刘总建议，健康的行业生态很重要，不能让家长对行业没有信心产生动摇，更要避免引发学员恐慌性、挤兑性退费的风险。建议积极研究并推行分类、分批复课方案，最大化降低机构的损失。环球雅思张威校长建议，政府应采纳有防疫条件、有安全保障的单位复课申请，给予培训机构同等社会企业待遇。相信社会宣传培训机构复课承诺，并发动社会和学员公众监督。沪东科技进修学院陈贵香院长建议，协会可设立建立救助通道和互助机制。

3、应对良策，夯实基础。复旦求是进修学院方晶刚院长认为：疫情始料未及，不仅要谈疫情后怎么办，更要谈当下如何办。澤稷教育党支部书记仝蕊蕊介绍：澤稷教育积极应对疫情，受益于事先搭建好的互联网体系，并积极争取各项补贴政策，得以让企业保持良好的运营状态。金程教育陈丽美副总裁认为，受疫情影响，社会消费需求必将有一定下降，但成本不降，企业积极调整架构，调整用工方式，加强内部培训，提高企业业务增长点。智勇教育关大勇董事长认为，此刻人心很重要，全体老师们聚焦在家长和学生的目前真实感受和需求，同时这个时候更要靠我们自己，可以发挥行业互助，大家一起整合资源，为每个家庭提供专业综合的解决方案。曙海教育石兴良校长表示，灾难面前，肯定有牺牲，强调要有信心，活下去，要活得更好，活下去一定要靠自己，疫情期间也是人才招聘好时机、研发好时机、对外合作好时机，坚挺过关并谋划疫后发展。

华智公考学校校长、协会秘书长陈五友主持会议

4、概括汇总，恳切希望。华智公考学校校长、协会秘书长表示，根据广大会员单位的呼吁，总体希望政府能参照公办学校复课措施，能给予民营培训机构，像公办学校一样同等待遇，进行分批分类有安全承诺保障的复课申请审批。若政府不能支持分批分类的复课申请，也给培训行业广大机构一个解答，有利于全社会的教育培训行业从业者和广大社会学员的理解，这也是政府对社会关切的具体回应。

顾春源科长

顾春源科长表示：听了大家的发言，心中很感慨，人生就是如此，有欢笑的时刻，也就会有流泪的时刻，当前疫情期间给教育培训行业带来相对多的泪水。现在，不但防疫工作要求不能放松，复工复产的压力也比较大。在稳就业保民生方面，作为主管的政府职能部门是与整个行业站在同一阵营的，希望行业内的各机构通过群策群力、集思广益、挖掘潜力、克服困境，坚守责任与担当勇度难关。教育培训行业不同于其它行业，相关防疫防控工作的要求更高更严格，所以恢复线下培训服务的具体时间必须要服从上级主管部门的统一部署。

余娟科长

杨浦区教育局职业教育和终身教育科原科长余娟表示：杨浦教育培训协会的角色非常重要，既是广大会员单位和政府部门之间的一个桥梁，也是会员之间相互交流学习、相互帮助的重要平台。希望协会在顾科的关心指导下，进一步强大自身、勇担责任。余娟指出，外部变化永远都是存在的，教培行业目前遇到的挑战，首先需要各会员单位练好内功，增强自身免疫力，并不断突破创新。同时智慧源于基层，会员单位之间一定要群策群力、互帮互助，共同履行好社会责任，维护好行业生态和行业形象。希望协会能积极开展调查研究，对于教培机构分类分批恢复线下教学给出具体可行的建议，和政府部门共同努力，促进教培行业的稳健发展。

在杨浦教育局职业教育和终身教育科领导发言后，与会人员纷纷表示，眼前需要积极应对疫情，机构应拟定积极做好几种时间点与复课情形下的方案。

1、感谢政府“支撑”。与会人员表示，感谢市教委、区政府、区教育局在第一时间内，为培训机构保证金下调到2%等方面作出的努力，在投诉和监管方面，一直考虑关心着培训机构。

2、积极线上“备战”。大家都认为在疫情下，不论是哪一个培训机构，都要进行备战“线上”，此项工作非常重要。

3、着眼今后“发展”。大家也认为，当下是吸纳人才的最好时机，现在储备人才，可以为今后单位的发展打下基础。利用眼下的时间，不断开展自己的研发工作，把研发做强做深做大。

4、挖掘潜力“自保”。面对疫情，不能“等靠要”，要靠自己为客户提供特色产品。整合学校资源，让学员或家长放心，消除学员或家长的不安心理。

“等靠要”是不行的，要在协会力所能及的帮助下，重点是互助互救，群策群力，自己努力。就如何落实杨浦区教育局指导意见，协会组织理事单位进行了研讨。

1、展开调研，增强协会功能。发动组长单位到小组各单位摸准第一手资料，重点摸清楚在资金周转困难、线下线上技术问题。协会将发挥积极作用，开展有针对性的帮助，如进行线上技术指导、银行贷款协商解决现金流动问题等。大家一致认为：抱团取暖度此春，共同发展靠自身。调研取得真实事，协会调控再权衡。

2、建立专群，发挥协会作用。已建立帮扶帮困组长专群，提供专项互助服务。各单位根据自身实际，或韬光养晦、或囤积粮草、或特殊情况下实在支撑不了也有所预案。

3、加强管理，强化协会权衡。协会如何助力，共同应对疫情，大家出谋划策，一方面发挥协会理事单位和组长单位主体力量，另外一方面秘书处将积极招募会员志愿者组成工作组，旨在加强互帮互助服务团队力量。分别就“线上营销业务培训、项目合作、资金融借、租赁互助、人才聘用互助、师资互助、法律资助、政府扶持、管理咨询服务”等项目成立志愿者工作组，服务广大会员，努力做好2020年度的协会定位“会员服务年”，努力将志愿者队伍与组长单位、理事单位创建成有效服务团队。

4、应对困境，释放协会能量。秘书处将做好组织工作，做好力所能及诸事，有四：其一是积极主动联系会员，在疫情面前，促进各会员单位报团取暖，互帮互助。其二是了解好培训机构的真实情况，做好真实情况的调研。其三是保守机构隐私和秘密，得到机构信任和支持，帮助培训机构出谋划策。其四是对接信息、提高谈判技巧策略，努力突破困境，将协会集体资源得到充分发挥。 

最后，大家纷纷表示对未来仍要充满信心，因为线下复课是迟早的事情，各机构一定要做复课前的各项准备。确保一旦复课，就能保障学员的安全，实现业绩的快速恢复乃至螺旋式增长。