2013年上海公务员考试面试解析1
2013-04-08 | 来源:未知

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3月20日上午面试题:
1、空谈误国,实干兴邦。结合你自己的经历和所报考的岗位谈谈对实干的认识
2、国民床单、回力牌球鞋、上海牌手表等老字号再次走红,谈谈看法
3、你单位和博物馆合作,还有教育等部门的帮助,办一个青少年科普文化基地,要你组织,你怎么做
4、有个商场在网上发布了促销广告,结果到了时间还不开门,聚拢了很多群众,很多人情绪激动,开始扔石头之类的,你怎么协调

华智参考解析:
1、 “空谈误国,实干兴邦”,应该说这句话与我们各级公务员的工作作风和工作方式密切相关,更是与我们民族的伟大复兴紧密相连。这句话源自于习近平总书记在参观《复兴之路》大型展览时提出的中华民族伟大复兴所应坚持的信仰和作风。建国60多年来的发展经验告诉我们,要想真正实现中华民族的伟大复兴,必须脚踏实地、真抓实干,用汗水而不是空话来实现梦想,民族的振兴和国家的富强,希望必须寄托在每一个人踏踏实实的努力之上。

而对于我们这些走出校门、走上工作岗位的普通人来说,“空谈误国,实干兴邦”更有着实际而深远的意义。在学习阶段,如果不能踏踏实实地将每一个知识边角梳理清楚,不能主动地将理论学习与实践感知有效地结合起来,那学到的东西必定将是空架子;进入工作岗位,夸夸奇谈只能引起别人的漠视和反感,要想真正做出成绩,只能扎扎实实地从基础做起,从实际做起,以实干来开启属于自己的天地。

谈及我所报考的公务员岗位,这句话也给了我一定的启示。如果有幸能成为一名普通的公务人员,我觉得在以后的工作中,围绕着这句话要注意以下几点:
第一,从踏上工作岗位的第一刻起,就要记住自己只是干事的,而不是空谈的,只有践行真真切切地为群众、为他人办实事的理念,才有资格成为一名真正的公务人员;
第二,在工作方法与方式上,要主动放下身段,深入基层和群众,实实在在地了解群众所需所想,不能将自己放在文件与空谈上,那样无法做出令群众和自己满意的成绩;
最后,风气的形成和成绩的取得不能只靠一个人的力量,所以在日常工作中,我会尽自己的全力来影响他人、改变他人,希望能带动身边的人更多地做一些实事,少以一些清谈,只有上上下下齐心协力,我们所期冀的目标才能更快地实现。
与公与私,“空谈”与“实干”都是一对令我们警醒的词语,只有真正地舍弃空谈、回归实干,国家才能走上发展与复兴,个人才能走上成熟与成功。
 
 
2、最近几年,应该说“怀旧风”的确从不同角度进入了我们的视野,无论是承载几代人记忆的国民床单、回力鞋,还是许许多多引起我们无限怀念的儿时物件,都引发了不少的共鸣。简单而美好的东西,总能让人轻易地想起某些简单而美好的年华。我个人觉得,刮起这股“怀旧风”,原因有以下几个方面:
第一,每个人天性中本来就有怀旧的因素,而一旦这些所谓的“旧”的东西与自己曾经经历的美好时代或是美好年华结合起来,就更容易引起人的怀念和怀想了。国民床单也好,回力鞋也好,这些东西对于曾经经历的人来说,与其说代表着一件东西,不如说承载着当时对于生活的美好憧憬与甜蜜回忆;
第二,时代在发展,许多东西更新的速度让我们应接不暇、眼花缭乱,快餐式的文化在方便了我们生活的同时,也让人养成了浮躁、大意、粗略的心态,大量转瞬即逝的品牌和物品,许多粗制滥造的快餐式用具,让我们反而更加怀念那些稳定、耐用的品牌与物件;
第三,信息传播渠道特别是网络传播的迅捷,让这类具有广泛性和共鸣性的怀旧情结,很快就放大为“全民性”的讨论与纪念,成为一时的风尚。
怀旧情结不止来自于人们的讨论,更是来自于每个人的情感与心里,它让我想到了一些感悟:
首先,保持生活中难能可贵的童真。每个人怀旧的对象和因素不尽相同,但都是来源于对美好事物的回忆、对曾经生活与梦想的惦念,我们需要这份童真,它是连接我们曾经美好回忆与未来人生追求的桥梁;
其次,快餐式的文化不能让我们久久惦念,快餐式的品牌更无法让我们倾心留恋,市场经济环境下,那些有发展潜力、有情感基础的老品牌,应该充分利用自身的优势,扎实丰富品牌内涵,打造品牌竞争力,从传统文化和民族品牌的高度来予以扶持;
最后,对于旧事物的怀念,还有一部分原因在于对现今产品质量的质疑与无奈,无论是奶粉、食用油,还是电器、汽车,质量的负面新闻总能拨动消费者敏感的神经。只有真正抓好日常用品的质量,才能不再让人永远活在过去与留恋中。
 
 
3、博物馆是串联历史、凝聚知识与科技的最好场所。随着各级博物馆等公益性文化单位的免费开放,将博物馆作为青少年科普文化基地,会有利于广大青少年更好地提升素质、拓展视野。如果由我来负责组织建立该基地,我想应该从以下几个方面和步骤来进行:
首先,做好前期的调研和走访工作。在教育部门的协助下,对本地区相关学校进行调查研究,确定当下青少年科普教育的特点和着力点,广泛征求在校师生的意见与看法,同时,结合对已有科普教育基地的考察,取长补短,力求突出自身特色;
其次,根据调研的结果,结合博物馆的馆藏内容与特色,草拟出一份建立青少年科普文化基地的实施方案,在充分考虑基地的教育意义、安全措施、经费办法、人员配置、宣传途径等方面后,交付相关部门参考并提请领导审核;
最后,在具体实施阶段,科普基地的组织与运行还需注意其他细节与方面的处理,例如:
一、借助博物馆的资源,要将科普功能落到实处,这需要在组织伊始就对人员配置做到全面、细致的安排,除了指导教师与工作人员,还可以通过招募志愿者、邀请相关专家设计科普方案、设置适合不同知识层次与年龄段学习的科普内容等措施,来增强基地的科普功效;
二、既要在科普活动中注意对博物馆文物的保护,也要注意在青少年科普过程中对他们自身安全的重视,无论在之前的教育环节,还是安全保护措施的制定,以及出现相关问题的预案,都要事先想到;
三、要重视科普基地的宣传,力争让更多的人知道它、走进它、了解它,只有大力地推广和宣传,才有可能让科普基地最大限度地发挥它的功用;
四、科普文化基地是一件长久坚持的工作,除了建立之初的努力之外,平时更应该注重对它的建设与管理,不断总结工作中的经验和教训,发扬优点改进不足。
以上的方面可能还有考虑欠妥的地方,但通过细致的规划和负责的努力,相信我能为青少年的科普教育提供一个很好的学习平台。
 
 
4、现在商场、厂家等经常开展大型的促销类活动,参与人员众多、影响较大,一旦因为组织流程等问题出现场面失控,很可能会导致无法预料的后果,所以要尤为重视。如果出现这种局面,我想该做到以下工作:
首先,第一时间真诚地向聚集群众表达歉意,请求获得他们的谅解,并向其保证在了解相关情况后尽快告知事件的原因和处理结果。在表达过程中要真诚为上,感情为先,不虚伪、不推脱、不慌乱;
其次,尽快了解商家未按时开门的原因,并采取相应的处理措施。如果是因为商家工作量大或准备不充分所致,要第一时间安排请求其他人员协助,并做好延迟的补救工作;如果是因为线路或其他故障导致无法按时运转,应尽力寻找协助修理,若无法修复,应告知外界群众,说明原委并真诚道歉,承诺作出补救或补偿;
第三,在了解商家情况的同时,要安排专人安抚聚集群众的情绪,维持好现场秩序,并协助建立起商家与群众之间的联系桥梁,避免因沟通不畅而导致的误解与纷争;
最后,问题若能解决,应协助商家做好活动的开展工作,维持现场秩序,指导商家以真诚来弥补过失;如若问题一时无法解决,应给与现场群众交代,在与商家协商后保证及时公布补救措施,可以以现场赠送小礼品、增加下次活动优惠力度等方式平复不满情绪,避免事态恶化。
类似问题导致的群体性事件,一方面在于商家在活动安排中缺乏规划,预案准备不完整,对突发性问题估计不足,另一方面也体现出了对于自身商业信誉的忽视。所以处理这类事件,一定要注重沟通协调,重视消费者的利益,也就是重视商家的信誉。
 

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