2013年上海公务员考试面试甄题应对策略分析（二）_面试_上海公务员_题库与自测

2013年上海公务员考试面试甄题应对策略分析（二）

2013-03-30 | 来源：未知

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续上：
第三题：活动组织类
       今年没有考查调研类的题目，大多是开展组织类的题目。这种组织类的题目是很容易走入陷阱的。很多考生很喜欢这样的题目，因为觉得有模板可套：计划前，要拟定方案，报领导审批。领导同意后，开一个动员大会，落实各项任务，责任到人：有宣传组、应急组、会务组等。明确活动的时间、地点、出席对象、经费等。最后等活动结束后，写成总结报告，为以后的活动开展做准备。虽然整个回答的思路没错，但是考生们可以发现这个答案可以回答任何一道题目，无论是组织青年、老年人、职工群体，都可以用。特别是近几年，面试的反模式作答的概念越来越强，凡是考官听到考生是这样回答的一律低分。因为这只能说明你的背诵能力，体现不出你的组织、计划、协调、应急能力。比如3月22日的第三题：机关要组织一次读书活动，如果让你负责，你如何组织？华智提醒广大上海公务员考试面试的考生，回答这类问题，要站在组织者的立场去解答，组织者最重要的就是有大局观、要整合手上的资源、要发挥大家的力量，而非自己单干。并且要知道组织这场活动的意义、对象、重点、难点，要细化地回答，让考官觉得不是套模板。组织读书活动的重点：增加大家互动的机会，更有利于凝聚力。并且在文化大发展大繁荣的环境下，组织读书活动有利于提升自身的综合素质，从社会角度就是提升软实力的概念。并且在现在的社会上，很多人都放弃纸质书本的学习，这对于一名公务员是要不得的，要与时俱进地学习，才能更好地服务群众。对于组织这次的读书活动，考生可以结合社会的热点，定一个主题去开展思路，会有很好的效果，比如以“建功十八大，共筑中国梦”为主题，开展读书系列活动，征文、演讲、知识竞赛等。这样一来，思路就开阔了。
第四题：应急处理矛盾类
        这次的第四题，都是要考生处理社区内或者街上发生群众矛盾。这对于有工作经验的社会考生是有利的，学会做群众的工作。这也是现在对于公务员所要求的一个趋势，就是要接地气，有基层工作经验。回答这类题目，最讨巧的办法就是方法要多，而且每个方法都是有针对性的、能具体操作的、越具体越好，考查考生的情商。比如3月20日上午的第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理？回答这类问题的关键是应急处理，不能讲矛盾升级为群体性矛盾。一方面，及时与商场的相关人员取得联系，了解没按时开门的原因，协助商场一起解决困难，这里考生们可以合理想象，多想几种原因，对于原因有相对的措施。另一方面，面对急躁的群众，要将信息及时公开，取得谅解，这个时候公开信息是最好的办法，告诉群众大概还有多久可以开门？能等的群众做好秩序维护，不能等的群众，分发商场纸质的打折卡，下次来的时候只要出示一样可以享受折扣，以此疏散一部分群众。第三，对于情绪激烈，有闹事倾向的群众，重点做好他们的工作，因为他们的起哄，将会引起现场的失控。并且在事后，商场要做好公开道歉的工作，因为自己的准备不够充分给群众带来不便。回答这类题目是最不能套模板的，考生最重要的信息就是考题的关键信息点，发挥合理想象，拿出方案方法，解决矛盾最关键。
       最后华智祝贺通过面试的考生，也希望未通过上海公务员考试第一轮面试的考生不要气馁，多多总结分析，争取在第二轮、第三轮面试中顺利过关。

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